よくあるお問い合わせ

館内施設・設備について

お子様連れのご宿泊について
中学生未満のお子様をお連れの場合、お部屋食とさせて頂いております。
(夕食がお部屋食でないプランでご予約の場合、大人一人に対して3,000円のお部屋食代金を頂戴しております。)
●お子様料金

 

  • 1歳未満のお子様…無料
  • 1歳以上小学生未満…施設利用料として¥5,000
  • 低学年…大人の50%(夕食・朝食・布団有り)
  • 高学年…大人の70%(夕食・朝食・布団有り)
  • 中学生以上…大人と同一料金(夕食・朝食・布団有り)

0歳以上小学生以下のお子様につきましては、サービスとしてご飯・味噌汁・水菓子をご用意しております。
別注で・お子様食事(夕・朝)10,000円・布団のみ2,000円も承ります。

パジャマについて
浴衣を女性に3枚、男性に2枚ご用意しています。また、薄手のバスローブと作務衣をご用意しております。
早朝のチェックアウトについて
チェックアウトの前夜にお支払いを済ませて頂ければ
早朝でもお客様のご希望の時間にチェックアウトして頂けます。
また、早朝チェックアウトの場合はご朝食をお出しすることができなくなりますので、予めご了承くださいませ
記念日向けのプランについて
記念日プランをご用意しております。
記念日用にメッセージの入るケーキとグラスシャンパンをお部屋へお届け致します。
また、オプションでバラ風呂(無農薬、50輪6500円)なども女性の方は喜ばれると思います。
3日前までにご予約下さいませ。
※1月~3月はバラ風呂はお休みさせていただいております。
 
門限について
特にありません。ご自由にお出かけくださいませ。
バリアフリー対応について
完全なバリアフリーにはなっておりません。
お部屋の玄関までは段差もなく行くことができますが玄関に一段、中に入り、2階へ行くのに階段があります。
詳しくは電話にてお問い合わせください。
車椅子でも利用できる設備について
完全なバリアフリーではございませんが、お部屋の玄関まで車椅子で移動は可能です。
お部屋は2階建てのため階段がございます。
出来る限りスタッフがお手伝いをさせて頂きます。ご遠慮なく声をお掛け下さい。
ペット連れの宿泊について
当館ではペット連れのお客様はご遠慮いただいております。
姉妹館「別邸 石の家」ではペットと一緒にご宿泊できます。
電話057-51-18716(石の家)にお問い合わせ下さいませ。
盲導犬を連れての宿泊について
設備等が不十分な為、安全面など考えましてご遠慮頂いております。
姉妹館「別邸 石の家」では、盲導犬との宿泊が可能です。
電話0557-51-8716(石の家)にお問合せ下さいませ。
キャンセル料について
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日、前々日:宿泊料金の50% 
10日前から:宿泊料金の30% 
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
クレジットカードでの支払いについて
下記カードの取り扱いをしております。
VISA JCB American Express Diner's Club UC DC NICOS OMC UFJ Card Master Card JACCS
宿泊中の緊急時の対応について
宿泊中に気分が悪くなったり、体調を崩された場合にはフロントへすぐご連絡ください。
対応できる病院をご案内致します。

 

●平日昼間…お宿うち山より車で約5分
【メディカルはば伊豆高原】
内科、消化器科、循環器科、肛門科、糖尿病外来、外科、整形外科、眼科、皮膚科
・受付 午前8:00~11:30 午後 13:30~17:30
・診察開始時間 9:00~/14:00~
・休日 木曜日・日祝日

●夜間・休日…お宿うち山より約20分
【救急センター】
伊東市大原1-7-12
電 話 0557(37)2510
診療日 毎夜間診療時間 午後7時から午前0時まで

チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックインは15:00~18:30/チェックアウトは11:00でございます。
早めのチェックインについて
メンテナンスの関係もありチェックインは15時からとさせて頂いております。
早めにご到着された場合には、ロビーにてお待ちいただくか
お荷物をお預かりさせて頂いて観光などをお勧めしております。
客室のアメニティについて
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・スキンケアセット
クレンジングオイル・カミソリ・コットン・くし・歯ブラシ
ブリーズライト・バスタオル、フェイスタオル、バスローブなど一通り揃っております。
特に拘りがなければお着替えだけお持ちいただければ大丈夫かと思います。
ご愛用のものがある方はお持ち下さいませ。
冷蔵庫はついていますか?
全室に設置しております。
有料の飲料として350mlの缶ビール(エビス、キリン一番搾り、アサヒス-パードライ各2本ずつ)や
300mlの日本酒、梅酒やモエ・エ・シャンドン(白)のハーフボトルソフトドリンクもご用意させて頂いております。
客室の設備について
エアコン・テレビ(各階1台)・冷蔵庫・湯沸しポット
ドライヤー・電話(有料)・トイレ・内風呂・洗面台
『喫煙』・『禁煙』の対応について
『喫煙可能』です。特別に”禁煙室”を設けてはいない為
『喫煙』の皆様には出来るだけ換気にご協力頂ければと思います。

 ※『禁煙室』をご希望のお客様にお願い
当館では『禁煙室』を設けておりません。
清掃スタッフが毎日念入りにすべてのお部屋の消臭をしておりますが
更に念入りにとのご要望のお客様はご予約時にお申し出くださいませ。
露天風呂について
全室露天風呂付きになります。専用の露天風呂でごゆっくりとお過ごし頂けます。

入浴・風呂について

客室にお風呂はついていますか?
全室、内風呂・露天風呂付きです。 雪タイプ:内風呂・露天風呂共に2階月タイプ/雪タイプ:1階内風呂・2階露天風呂  ※すべて海側を向いています。
日帰り入浴はできますか?
申し訳ございませんが、日帰り入浴は行っておりません。
チェックイン前・後の入浴はできますか?
全室露天風呂付となっており、清掃やチェックイン・アウトの時間帯などに重なるためご遠慮頂いております。
貸切風呂はありますか?
全室客室についている内風呂と露天風呂のみとなり、貸切風呂はございません。
温泉は天然ですか?
内風呂、露天風呂共に温泉は天然温泉です。かけ流しの加水加温の温泉でございます。
温泉の効能を教えてください。
アルカリ性単純温泉です。 効能は、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のかわばり・うちみ・くじき 冷え性・疲労回復・健康増進などでございます。
妊娠中でも入れる温泉ですか?
基本的には泉質にも問題なく、これまで妊婦のお客様がお入り頂いた際にも 特に問題があったということはございません。ただし、妊婦の方のその日の体調などによっては 体に負担がかかる場合もあるかと思います。 長湯を避け、水分をたっぷりと取りながらのご入浴をお奨め致します。 また、ご心配な場合は、主治医にご相談下さいませ。

食事・レストラン・バーについて

お酒の種類について
全国各地より取寄せた店長厳選の日本酒・ワイン・米焼酎・麦焼酎・芋焼酎
生ビール・瓶ビール・ソフトドリンク類となっております。
夕食時間まで到着出来ない場合について
通常18:00・18:30のスタートとさせて頂いておりますが
ご到着が遅れそうな場合にはお電話にてご相談くださいませ。
夕食・朝食の時間について
ご夕食は18:00・18:30となっております。
ご到着が18時を過ぎる場合にはご連絡をお願い致します。
ご朝食は8:30・9:00にてご希望のお時間にご用意致します。
お食事の場所について
ご夕食はお食事処、ご朝食はお部屋となっております。
ご夕食もお部屋希望の方はお部屋食プランをご用意しておりますので
そちらをご利用くださいませ。
アレルギーの対応について
ご予約の際にアレルギーの有無をお伺いしております。
アレルギーの食材がございましたら違う食材に変えてお料理をお作り致しますので
どうぞご安心くださいませ。
食事内容を教えてください。
四季折々の食材を調理してお出しさせて頂いております。
夕食は1品ずつお召し上がり頂く「懐石料理」
朝食はゆっくりとお召し上がり頂くためお部屋にご用意致します。
名物の「鮑のあんかけ」を心ゆくまでご堪能下さい。
ベジタリアン食に変更はできますか?
基本的に野菜だけの特別メニューはご用意しておりません。
通常メニューから、肉・魚を除いてお出しするということはできますが
食事のボリュームなどにご満足頂けるかどうかなど
直接お話してご相談することは可能です。

館内施設・設備について

飲み物・タバコの自販機はありますか?
飲み物はお部屋の冷蔵庫にご用意しておりますが、自販機は置いておりません。
タバコの自販機も置いておりません。
お求めの場合は車で約5分のところにセブンイレブン・ファミリーマートがあります。
喫茶やラウンジはありますか?
フロントロビーに4席だけではございますが
遠くに海を見ながらコーヒーなどはお飲み頂けます。バーラウンジはございません。
チェックイン前・後に荷物を預かってくれますか?
お預かり致します。
また、ご自宅へ郵送されたい場合には宿から宅急便で送ることもできますのでお申し付けくださいませ。
宿への事前の荷物発送について
事前にご連絡を頂いた上で、危険物や食品、貴重品を除いたものをご郵送くださいませ。
荷物には、ご宿泊日・お客様のお名前をご記入して下記住所までお送りください。
〒413-0235 静岡県伊東市大室高原2-716 お宿うち山 0557-52-0010
FAX送受信はできますか?
有料にて可能です。
当館にて受信される場合は、お部屋、ご宿泊名をご記入頂く様お願いしてください。
料金は、送信場所や枚数によって変わります。詳しくは宿へお問合せ下さいませ。
携帯電話は通じますか?
docomo au softbank すべての携帯電話の使用が可能です。
DVDプレイヤーはありますか?
各部屋に設置しています。
DVDはご用意がございませんので、お部屋でご覧になりたい方はご持参下さい。
エステ・マッサージについて
事前のご予約でエステ・マッサージのご利用ができます。
エステ・マッサージ共に客室での施術となります。
■エステ…フットコース7,000円から全身コース18,000円まで
■マッサージ…40分コース4,500円から90分コース9,500円まで
鍼治療が付いたものや、整体などもございます。詳しくは電話やメールでお問合せ下さいませ。

アクセス・駐車場について

駐車場はありますか?
6台以上の駐車が可能です。(無料)
送迎はありますか?
送迎は行っておりません。電車でお越しのお客様はタクシーをご利用下さいませ。
タクシーの手配はできますか?
フロントにご連絡頂ければすぐに手配致します。混雑していなければタクシーは10分ほどで参ります。
交通手段の補足(最寄からの経路)について
<お車をご利用のお客様へ>
伊東(国道135号線)より下田方面へ約12キロ先)のグランパル入り口の信号を右折
2つ目の信号の400メートル先を右折。
カーナビをご利用のお客様で、うち山をご入力されても検索場所が案内されない場合は 直接お電話にてご連絡下さいませ。〔TEL:0557-52-0010〕
<電車をご利用のお客様へ>
最寄の駅は伊豆急線伊豆高原駅、タクシーで約8分。
送迎バスはございませんので、ご了承下さいませ。

周辺情報

地域の名物は何ですか?
伊東市の名物は、みかんや干物です。
みかんはニューサマーオレンジなど伊豆でしかない品種のものがお勧めです。
干物もお土産に喜ばれる一品で、干物専門のお店がたくさんございます。
周辺の観光スポットを教えてください。
伊豆高原周辺には、リフトで頂上まで登れる大室山や伊豆の海が一望できる城ヶ崎海岸などが有名です。
城ヶ崎には、遊覧船もございます。どちらもお宿うち山から車で10分程度で行ける距離です。
その他、伊豆高原駅周辺には、テディベアミュージアムや陶芸、ガラス細工、銀細工などが人気です。

 

伊豆高原の長い桜並木は、春になると大変人気のある桜のスポットです。
夜になるとライトアップされた桜のトンネルが幻想的な名所となっております。

ホタルを見れるところはありますか?
伊豆高原から一番近い「松川湖」はお宿うち山から10分以内で行くことが出来ます。
また、車で約15分「大川温泉 竹ヶ沢公園」や約15分の「丸山公園」でも観賞できます。
季節は6月の上旬の短い期間となりますのでご注意くださいませ。
周辺の利便情報を教えてください。
セブンイレブン・ファミリーマート…約5分(国道135号線沿い)
コインランドリー…約10分(国道135号線沿い)
伊豆高原駅前にスーパー『ナガヤ』…10分~15分
ドラッグストア『セイジョー』…10分(国道135沿い)
「はばクリニック」…5分以内
「伊東市民病院」…約30分(夜間救急対応)
銀行ATM(静岡銀行・三島信用金庫)…10~15分
※いずれも車での所要時間になります。
周辺で食事ができることろがありますか?
徒歩で行ける場所は数件、車ですと伊豆高原周辺にはたくさんの飲食店がございます。
『和・洋・中』などお好みのお店をご案内致します。詳しくは宿へお問合せ下さいませ。